Política de envíos
🚚 Política de Envíos – Unikvidre
1. Información general
En Unikvidre trabajamos para que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
Nuestros productos se elaboran y embalan con el máximo cuidado para garantizar una entrega segura.
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Correo electrónico: unikvidre@gmail.com
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Teléfono / WhatsApp: +34 626 943 355
2. Plazos de envío
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Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan y envían en un plazo estimado de 3 a 7 días laborables.
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En periodos de alta demanda o productos personalizados, este plazo puede ampliarse. En tal caso, informaremos al cliente del nuevo tiempo estimado de entrega.
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Los pedidos se envían mediante empresas de mensajería de confianza y se entregan en la dirección indicada por el cliente.
3. Zonas de envío y costes
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Envíos a Península: se aplicará un coste fijo de envío indicado durante el proceso de compra.
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Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: pueden tener un recargo adicional según las tarifas de la empresa de transporte.
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Envíos internacionales: actualmente se realizan únicamente bajo consulta previa. Los gastos de envío y posibles aranceles o impuestos de importación correrán a cargo del cliente.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar en todo momento el estado del envío.
Si el cliente no recibe esta información en un plazo razonable, puede solicitarla contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
5. Entrega y posibles incidencias
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Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
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Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección o ausencia prolongada, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
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En caso de daños durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo a Unikvidre en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete, adjuntando fotografías del estado del mismo.
6. Embalaje y seguridad
Todos los productos se embalan cuidadosamente utilizando materiales protectores adecuados para su transporte.
Nuestro objetivo es que cada pieza de vidrio llegue en perfectas condiciones.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos o incidencias, puedes contactarnos a través de:
📧 unikvidre@gmail.com
📞 +34 626 943 355
